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春运自助售票机背后的人:每天换票9万张鞋底经
发布时间:2020-04-27 18:00

  春运期间,郑州东站自动售票机每天换票近9万张,而在这背后支撑的是奔走维护自动售票机的车站工作人员。今天跟随河南台记者武晶晶,认识一下这些站在自动售票机背后的劳动者。

  售票大厅里,归家心切的旅客在自助售票机上,匆匆取走了乘车信息单和车票,但是却很少注意到那些显示着“设备维护”的机器。

  在郑州东站售票大厅,自助售票机管理员王月正在自动售票器背后忙着上票:“全站142台机器维护、换票卷、结账、加钞票、现金,保证机器能够正常使用,保证旅客能够正常取票买票、正点上车,这就是我们的工作。”

  记者在采访中注意到,122台自助售票机、20台信息打印机分布在车站的7个售票厅和旅客候车厅的四个方向。

  普通人推着行李从安检口走到检票口都会觉得累,而自助售票机管理员则要推着重达百余斤的换票车,在郑州东站上下三层穿梭往来,蹲蹲起起,取票、换票。自助售票机管理员王月:“机器比较分散,高峰期的时候基本上每台机器都要换一次,每台机器2卷票,大概2个小时,一次下来1-2万步吧。我们鞋子经常磨烂,底儿都磨穿了,我们有一个群叫闪电群,一旦有问题的话,你就得像闪电一样立马赶到,为旅客排除万难吧。”

  记者结束采访的时候已是中午,因为要进入后台管理系统查询当前的票点情况,王月顾不上吃饭,还在售票处忙碌着。窗外的旅客步履匆匆,电脑前的王月目光炯炯,春运的旅途中,正是像王月他们的默默付出,保障了我们出行的便捷有序。

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